Contato
Email é o canal principal — separamos por assunto pra acelerar resposta.
Como nos achar
- Geral: contato@consultou.com — dúvidas sobre uso, sugestões de feature, feedback.
- Privacidade / LGPD: privacidade@consultou.com — solicitações de acesso, exclusão, portabilidade. Encarregado de dados (DPO) responde em até 15 dias úteis (prazo legal).
- Bugs / correções: bugs@consultou.com ou issue no GitHub público — cálculo divergente, link quebrado, página fora do ar.
- Imprensa: imprensa@consultou.com — pedidos de entrevista, citação, embargos.
- Parcerias: parcerias@consultou.com — afiliados, integrações, white-label. Envie brief com proposta, público-alvo e métricas de tráfego esperadas.
Tempo de resposta
- Bugs / correções: 24 a 48 horas úteis. P0 (calculadora quebrada, redirect quebrado) recebe hotfix em < 24h.
- Privacidade / LGPD: até 15 dias úteis (prazo legal Lei 13.709/2018).
- Outros assuntos: 5 a 7 dias úteis.
Form rápido (opcional)
Prefere um form em vez de abrir o app de email? Use o atalho abaixo — ele abre o seu cliente de email com os campos pré-preenchidos.
Nota LGPD: a mensagem é enviada via
mailto: e fica no seu cliente de email. Este
site não armazena nada que você digitar no form acima.
O que NÃO podemos fazer por você
- Consultar dados oficiais em seu nome (débito IPVA pessoal, status de restituição IR, NIS do Bolsa Família). Pra isso você vai pro portal oficial — temos deep-link em cada página do serviço correspondente.
- Resolver disputas com Sefaz, Receita Federal, Caixa, INSS ou Detran. Não temos autoridade nem acesso a esses sistemas em seu nome.
- Dar consultoria jurídica, contábil ou financeira individual. Para decisões dessas, contrate profissional habilitado.